Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara kerja pembatalan langganan dan pengembalian dana untuk World Ranking Map (worldrankingmap.com). Kebijakan ini merupakan bagian dari, dan harus dibaca bersama dengan, Ketentuan Layanan kami.
1. Ikhtisar
World Ranking Map menawarkan akses Premium sebagai langganan bulanan yang berulang. Anda dapat membatalkan kapan saja. Kebijakan ini menjelaskan apa yang terjadi pada akses dan pembayaran Anda saat Anda membatalkan.
2. Langganan dan Penagihan
Langganan Premium ditagih setiap bulan dan diperpanjang secara otomatis hingga Anda membatalkannya. Jika Anda berlangganan di situs web, pembayaran diproses oleh Merchant of Record kami, Paddle.com, yang menerbitkan faktur dan menangani pajak yang berlaku. Jika Anda berlangganan di aplikasi Android, pembayaran ditagihkan ke akun Google Play Anda melalui Google Play, yang memproses pembayaran dan menerbitkan tanda terima. Jika Anda berlangganan di aplikasi iOS, pembayaran dibebankan ke Akun Apple Anda melalui App Store, dan Apple yang menangani pembayaran serta menerbitkan tanda terima.
3. Membatalkan Langganan Anda
Ketika Anda membatalkan, langganan Anda berhenti diperpanjang dan Anda tidak akan ditagih untuk periode penagihan mendatang mana pun. Akses Premium Anda tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
4. Pengembalian Dana
Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak pembelian. Jika Anda berlangganan di situs web, pengembalian dana diproses sesuai kebijakan pengembalian dana Paddle, Merchant of Record yang memproses pembayaran untuk situs ini. Jika Anda berlangganan di aplikasi Android melalui Google Play, kami akan menerbitkan pengembalian dana melalui Google Play, dan Anda juga dapat mengajukan pengembalian dana langsung kepada Google Play sesuai kebijakan pengembalian dana Google Play. Dalam kedua kasus, dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda. Akses Premium berakhir setelah pengembalian dana diterbitkan. Lihat Bagian 6 di bawah untuk cara mengajukannya. Jika Anda berlangganan melalui App Store di aplikasi iOS, Perusahaan tidak dapat melakukan pengembalian dana sendiri; silakan ajukan kepada Apple sesuai kebijakan pengembalian dana Apple (reportaproblem.apple.com atau Dukungan Apple). Jangka waktu 14 hari di atas tidak berlaku untuk pembelian App Store, dan Apple yang memutuskan apakah pengembalian dana diberikan.
5. Kredit Pembuatan AI
Langganan Premium Anda mencakup jatah kredit pembuatan AI setiap bulan. Kredit merupakan bagian dari manfaat langganan, tidak dijual terpisah, dan tidak memiliki nilai tunai tersendiri. Kredit disetel ulang setiap bulan penagihan dan kredit yang tidak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya. Pengembalian dana biaya langganan mengikuti Bagian 4 di atas; jika pada saat permintaan diajukan sejumlah besar kredit AI telah digunakan, jumlah yang setara dengan kredit terpakai dapat dipotong dari pengembalian dana. Ketentuan ini tidak membatasi hak yang dijamin bagi konsumen berdasarkan hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda, termasuk hak pembatalan atau penarikan menurut undang-undang. Selama 14 hari pertama setelah pembayaran pertama (masa pengembalian dana), tersedia 500 kredit; setelah masa itu berlalu, sisa kredit pada siklus yang sama akan dibuka. Siklus perpanjangan dimulai dengan jatah penuh.
6. Cara Membatalkan atau Meminta Pengembalian Dana
Anda dapat membatalkan kapan saja dari halaman langganan di akun Anda: masuk, buka “Akun saya”, lalu ikuti tautan langganan, di mana langganan yang aktif menampilkan tombol “Batalkan langganan”. Pembatalan berlaku seketika dan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan tombol ini dapat digunakan baik Anda berlangganan di situs web maupun di aplikasi Android. Jika pembelian dilakukan melalui Paddle, Anda juga dapat mengelola langganan dari tanda terima yang dikirim Paddle melalui email. Jika Anda membayar melalui Google Play di aplikasi Android, Anda juga dapat membatalkannya dari menu “Pembayaran & langganan” → “Langganan” di aplikasi Google Play Store. Jika karena suatu alasan Anda tidak dapat mengakses akun atau tombol tersebut, kirim email ke contact@metagrid1.com dari alamat email akun Anda dan kami akan membatalkannya untuk Anda. Untuk menanyakan tentang pengembalian dana atau masalah penagihan, hubungi kami dengan cara yang sama dan sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda. Hal ini juga mencakup keadaan ketika Anda tidak dapat masuk karena masalah pada masuk terpadu metagrid1. Namun, Perusahaan tidak dapat membatalkan atas nama Anda langganan yang dibeli melalui App Store di aplikasi iOS; batalkan di aplikasi Pengaturan iPhone → Akun Apple → Langganan, atau melalui “Kelola langganan di App Store” di halaman langganan. Jika Anda menghubungi kami mengenai langganan App Store, kami akan menjelaskan cara membatalkannya.
7. Kontak
Untuk pertanyaan apa pun tentang pembatalan atau pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau melalui email di contact@metagrid1.com.