Политика возврата средств
Последнее обновление: октябрь 2026 г.
Настоящая Политика возврата средств разъясняет, как осуществляются отмена подписки и возврат средств для World Ranking Map (worldrankingmap.com). Она является частью наших Условий обслуживания и должна рассматриваться вместе с ними.
1. Обзор
World Ranking Map предоставляет доступ Premium в виде ежемесячно продлеваемой подписки. Вы можете отменить её в любое время. Настоящая политика разъясняет, что происходит с вашим доступом и платежами при отмене.
2. Подписка и выставление счетов
Подписка Premium оплачивается ежемесячно и автоматически продлевается до её отмены. Если вы оформили подписку на веб-сайте, платежи обрабатываются нашим зарегистрированным продавцом (Merchant of Record) Paddle.com, который выставляет счета и занимается любыми применимыми налогами. Если вы оформили подписку в Android-приложении, оплата списывается с вашего аккаунта Google Play через Google Play, который обрабатывает платёж и выдаёт квитанцию. Если вы оформили подписку в приложении для iOS, оплата списывается с вашего Аккаунта Apple через App Store, а обработкой платежа и выдачей чека занимается Apple.
3. Отмена вашей подписки
При отмене ваша подписка перестаёт продлеваться, и с вас не будет взиматься плата за какие-либо будущие расчётные периоды. Ваш доступ Premium остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
4. Возврат средств
Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Если вы оформили подписку на веб-сайте, возвраты обрабатываются в соответствии с политикой возврата Paddle — зарегистрированного продавца (Merchant of Record), который обрабатывает платежи этого сайта. Если вы оформили подписку в Android-приложении через Google Play, мы произведём возврат через Google Play; вы также можете запросить возврат непосредственно у Google Play в соответствии с политикой возврата Google Play. В любом случае одобренная сумма возвращается на исходное средство платежа. Доступ к Premium прекращается после осуществления возврата. О порядке обращения см. раздел 6 ниже. Если вы оформили подписку через App Store в приложении для iOS, Компания не может сама вернуть средства; пожалуйста, запросите возврат у Apple в соответствии с её правилами (reportaproblem.apple.com или служба поддержки Apple). Указанный выше 14-дневный срок не распространяется на покупки в App Store, а решение о возврате принимает Apple.
5. Кредиты на создание AI
Подписка Premium включает ежемесячный лимит кредитов на создание материалов с ИИ. Кредиты являются частью подписки, отдельно не продаются и не имеют самостоятельной денежной ценности. Кредиты обнуляются каждый расчётный месяц, неиспользованные кредиты не переносятся. Возврат абонентской платы регулируется разделом 4 выше; если на момент обращения израсходована значительная часть кредитов ИИ, из суммы возврата может быть удержана сумма, соответствующая использованным кредитам. Настоящее положение не ограничивает права, гарантированные потребителям применимым законодательством страны вашего проживания, включая законное право на отказ от договора. В течение первых 14 дней после первого платежа (срок возврата) доступно 500 кредитов; по истечении этого срока остальные кредиты того же цикла открываются. Циклы продления начинаются с полного лимита.
6. Как отменить подписку или запросить возврат средств
Вы можете отменить подписку в любое время на странице подписки в вашем аккаунте: войдите в систему, откройте «Мой аккаунт» и перейдите по ссылке на подписку — для действующей подписки там отображается кнопка «Отменить подписку». Отмена вступает в силу немедленно и прекращает любые дальнейшие продления, причём эта кнопка работает независимо от того, оформили ли вы подписку на веб-сайте или в Android-приложении. Если покупка была совершена через Paddle, подпиской также можно управлять из квитанции, которую Paddle отправляет вам по электронной почте. Если вы оплатили подписку через Google Play в Android-приложении, её также можно отменить в приложении магазина Google Play в разделе «Платежи и подписки» → «Подписки». Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к аккаунту или к этой кнопке, напишите нам на contact@metagrid1.com с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту, и мы отменим подписку за вас. По вопросам возврата средств или проблем с оплатой свяжитесь с нами тем же способом и укажите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Это относится и к случаям, когда вход невозможен из-за неполадок единого входа metagrid1. Однако подписку, купленную через App Store в приложении для iOS, Компания не может отменить за вас; отмените её в приложении «Настройки» на iPhone → «Аккаунт Apple» → «Подписки» или кнопкой «Управлять подпиской в App Store» на странице подписки. Если вы обратитесь к нам по поводу подписки App Store, мы объясним, как её отменить.
7. Контакты
По любым вопросам, касающимся отмены подписки или возврата средств, свяжитесь с нами через страницу «Контакты» или по электронной почте contact@metagrid1.com.