İade Politikası
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu İade Politikası, World Ranking Map (worldrankingmap.com) için abonelik iptallerinin ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Bu politika, Hizmet Şartlarımızın bir parçasını oluşturur ve onlarla birlikte okunmalıdır.
1. Genel Bakış
World Ranking Map, Premium erişimini aylık olarak yenilenen bir abonelik şeklinde sunar. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu politika, iptal ettiğinizde erişiminize ve ödemelerinize ne olacağını açıklar.
2. Abonelik ve Faturalandırma
Premium aboneliği aylık olarak faturalandırılır ve siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir. Web sitesinden abone olduysanız ödemeler, faturaları düzenleyen ve geçerli vergileri yöneten kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Paddle.com tarafından işlenir. Android uygulamasından abone olduysanız ödeme, Google Play aracılığıyla Google Play hesabınızdan tahsil edilir; ödemeyi Google Play işler ve makbuzu düzenler. iOS uygulamasında abone olduysanız ödeme App Store aracılığıyla Apple Hesabınızdan alınır; ödemeyi ve makbuz düzenlemeyi Apple gerçekleştirir.
3. Aboneliğinizi İptal Etme
İptal ettiğinizde, aboneliğiniz yenilenmeyi durdurur ve gelecekteki herhangi bir faturalandırma dönemi için sizden ücret alınmaz. Premium erişiminiz, halihazırda ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır.
4. İadeler
Satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Web sitesinden abone olduysanız iadeler, bu sitenin ödemelerini işleyen kayıtlı satıcı (Merchant of Record) Paddle'ın iade politikasına göre yürütülür. Android uygulamasından Google Play ile abone olduysanız iadeyi Google Play üzerinden biz yaparız; ayrıca Google Play'in iade politikası kapsamında doğrudan Google Play'den de iade talep edebilirsiniz. Her iki durumda da onaylanan tutar ilk ödeme yönteminize iade edilir. İade gerçekleştiğinde Premium erişimi sona erer. Talep yöntemi için aşağıdaki 6. bölüme bakın. iOS uygulamasında App Store üzerinden abone olduysanız Şirket iadeyi kendisi yapamaz; lütfen iadeyi Apple'ın iade politikasına göre Apple'dan talep edin (reportaproblem.apple.com veya Apple Destek). Yukarıdaki 14 günlük süre App Store satın alımları için geçerli değildir ve iadenin yapılıp yapılmayacağına Apple karar verir.
5. AI Oluşturma Kredileri
Premium aboneliğiniz her ay belirli miktarda yapay zekâ oluşturma kredisi içerir. Krediler abonelik avantajının bir parçasıdır, ayrı olarak satılmaz ve bağımsız bir nakit değeri yoktur. Krediler her fatura ayında sıfırlanır ve kullanılmayan krediler devretmez. Abonelik ücretinin iadesi yukarıdaki 4. bölüme tabidir; talep tarihine kadar yapay zekâ kredilerinin önemli bir kısmı kullanılmışsa, kullanılan kredilere karşılık gelen tutar iadeden mahsup edilebilir. Bu hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin geçerli mevzuatının tüketicilere tanıdığı hakları — yasal cayma veya iptal hakkı dâhil — sınırlamaz. İlk ödemeden sonraki ilk 14 gün boyunca (iade süresi) 500 kredi kullanılabilir; bu süre dolduğunda aynı dönemin kalan kredileri açılır. Yenileme dönemleri baştan tam kontenjanla başlar.
6. Nasıl İptal Edilir veya İade Talep Edilir
Hesabınızdaki abonelik sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: oturum açın, “Hesabım” sayfasını açın ve abonelik bağlantısını izleyin; etkin bir abonelikte burada “Aboneliği iptal et” düğmesi görünür. İptal anında yürürlüğe girer ve sonraki tüm yenilemeleri durdurur; bu düğme, web sitesinden veya Android uygulamasından abone olmanızdan bağımsız olarak çalışır. Satın alma Paddle üzerinden yapıldıysa, aboneliği Paddle'ın size e-posta ile gönderdiği makbuz üzerinden de yönetebilirsiniz. Android uygulamasında Google Play üzerinden ödeme yaptıysanız, Google Play Store uygulamasındaki “Ödemeler ve abonelikler” → “Abonelikler” menüsünden de iptal edebilirsiniz. Herhangi bir nedenle hesabınıza veya bu düğmeye erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden contact@metagrid1.com adresine e-posta gönderin; iptali sizin adınıza biz yaparız. Bir iade veya faturalandırma sorunu hakkında bilgi almak için aynı yolla bize ulaşın ve hesabınızla ilişkili e-posta adresini de belirtin. metagrid1 birleşik oturum açmasındaki bir sorun nedeniyle oturum açamadığınız durumlar da buna dâhildir. Ancak Şirket, iOS uygulamasında App Store üzerinden satın alınan bir aboneliği sizin adınıza iptal edemez; aboneliği iPhone'daki Ayarlar uygulaması → Apple Hesabı → Abonelikler bölümünden ya da abonelik sayfasındaki “Aboneliği App Store'da yönet” ile iptal edin. Bir App Store aboneliği hakkında bizimle iletişime geçerseniz, nasıl iptal edeceğinizi açıklarız.
7. İletişim
İptaller veya iadeler hakkında herhangi bir sorunuz için lütfen İletişim sayfası aracılığıyla veya contact@metagrid1.com adresinden e-posta ile bize ulaşın.