Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
La presente Politica di rimborso spiega il funzionamento delle cancellazioni degli abbonamenti e dei rimborsi per World Ranking Map (worldrankingmap.com). Costituisce parte integrante dei nostri Termini di servizio e deve essere letta congiuntamente ad essi.
1. Panoramica
World Ranking Map offre l'accesso Premium come abbonamento mensile a rinnovo automatico. Puoi annullare in qualsiasi momento. La presente politica spiega cosa accade al tuo accesso e ai tuoi pagamenti quando annulli.
2. Abbonamento e fatturazione
L'abbonamento Premium viene fatturato mensilmente e si rinnova automaticamente fino all'annullamento. Se hai sottoscritto l'abbonamento sul sito web, i pagamenti sono elaborati dal nostro Merchant of Record, Paddle.com, che emette le fatture e gestisce le eventuali imposte applicabili. Se hai sottoscritto l'abbonamento nell'app Android, il pagamento viene addebitato sul tuo account Google Play tramite Google Play, che elabora il pagamento ed emette la ricevuta. Se ti sei abbonato nell'app per iOS, il pagamento viene addebitato sul tuo Account Apple tramite l'App Store, e Apple gestisce il pagamento ed emette la ricevuta.
3. Annullamento dell'abbonamento
Quando annulli, il tuo abbonamento smette di rinnovarsi e non ti verrà addebitato alcun periodo di fatturazione futuro. Il tuo accesso Premium rimane attivo fino al termine del periodo che hai già pagato.
4. Rimborsi
Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Se hai sottoscritto l'abbonamento sul sito web, i rimborsi sono gestiti secondo la politica di rimborso di Paddle, il venditore registrato (Merchant of Record) che elabora i pagamenti di questo sito. Se hai sottoscritto l'abbonamento nell'app Android tramite Google Play, effettueremo il rimborso tramite Google Play e puoi anche richiedere un rimborso direttamente a Google Play secondo la politica di rimborso di Google Play. In entrambi i casi, gli importi approvati vengono restituiti sul tuo metodo di pagamento originale. L'accesso Premium termina al momento del rimborso. Per la procedura, vedi la sezione 6 qui sotto. Se ti sei abbonato tramite l'App Store nell'app per iOS, la Società non può effettuare direttamente il rimborso; richiedilo ad Apple secondo la politica di rimborso di Apple (reportaproblem.apple.com o Supporto Apple). Il periodo di 14 giorni indicato sopra non si applica agli acquisti sull'App Store, ed è Apple a decidere se concedere il rimborso.
5. Crediti di creazione AI
L'abbonamento Premium include un'assegnazione mensile di crediti per la creazione con IA. I crediti fanno parte del vantaggio dell'abbonamento, non sono venduti separatamente e non hanno valore in denaro autonomo. I crediti si azzerano a ogni mese di fatturazione e quelli non utilizzati non vengono riportati. Il rimborso del canone segue la sezione 4 sopra; se al momento della richiesta è stata utilizzata una quantità significativa di crediti IA, dal rimborso può essere detratto un importo corrispondente ai crediti utilizzati. La presente clausola non limita i diritti garantiti ai consumatori dalla legge applicabile del tuo paese di residenza, incluso il diritto legale di recesso o annullamento. Nei primi 14 giorni dopo il primo pagamento (il periodo di rimborso) sono disponibili 500 crediti; trascorso tale periodo, i crediti restanti dello stesso ciclo vengono sbloccati. I cicli di rinnovo partono con l'assegnazione completa.
6. Come annullare o richiedere un rimborso
Puoi annullare in qualsiasi momento dalla pagina dell'abbonamento nel tuo account: accedi, apri “Il mio account” e segui il link all'abbonamento, dove un abbonamento attivo mostra il pulsante “Annulla abbonamento”. L'annullamento ha effetto immediato e interrompe qualsiasi rinnovo successivo, e il pulsante funziona sia che tu abbia sottoscritto l'abbonamento sul sito web sia nell'app Android. Se l'acquisto è stato effettuato tramite Paddle, puoi gestire l'abbonamento anche dalla ricevuta che Paddle ti invia via e-mail. Se hai pagato tramite Google Play nell'app Android, puoi annullare anche da “Pagamenti e abbonamenti” → “Abbonamenti” nell'app Google Play Store. Se per qualsiasi motivo non riesci ad accedere al tuo account o al pulsante, scrivici a contact@metagrid1.com dall'indirizzo e-mail del tuo account e provvederemo noi all'annullamento. Per domande su un rimborso o su un problema di fatturazione, contattaci allo stesso modo e ti preghiamo di indicare l'indirizzo e-mail associato al tuo account. Ciò comprende anche i casi in cui non riusciate ad accedere a causa di un problema con l'accesso unificato metagrid1. Tuttavia, la Società non può annullare per tuo conto un abbonamento acquistato tramite l'App Store nell'app per iOS; annullalo nell'app Impostazioni dell'iPhone → Account Apple → Abbonamenti, oppure con “Gestisci l'abbonamento nell'App Store” nella pagina dell'abbonamento. Se ci contatti per un abbonamento App Store, ti spiegheremo come annullarlo.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ad annullamenti o rimborsi, contattaci tramite la pagina Contatti o via e-mail all'indirizzo contact@metagrid1.com.